Школа мастера производственного участка
О программе
Программа обучения направлена на повышение эффективности деятельности начальников участков, мастеров производственных цехов на предприятии. Интерактивный формат обучения и включает в себя проработку навыков мастера производственного участка в современных условиях, которые должны применяться в повседневной практике управления, процессами и людьми в целях повышения эффективности. Все рассматриваемые темы прорабатываются на практике с использованием кейсов и упражнений, максимально адаптированных к деятельности руководителя предприятия.
Целевая аудитория:
Начальники участков и их заместители, мастера производственных цехов.
Цель:
Изучить технологии и инструменты, необходимые мастерам производственных участков и их заместителям для эффективной деятельности в современных условиях.
Продолжительность:
32 часа/4 дня
Темы программы:
Основные функции и роли мастера производственного участка
- Портрет эффективного мастера производственного участка:
- Отличие деятельности руководителя от деятельности специалиста
- Компетенции руководителя в современных условиях
- Управленческий цикл и функции мастера производственного участка:
- Планирование
- Организация
- Мотивация
- Контроль
Функция «Планирование»
- Определение рабочих задач и планирование их выполнения:
- Инструмент планирования «Матрица Эйзенхауэра»
- Принципы планирования «2Р+2П»
- Принцип Парето
- Правила эффективного планирования деятельности производственного участка.
Функция «Организация»
- Организация работы участка/бригады:
- Постановка целей и задач по SMART
- Этапы и особенности работы с задачами
- Алгоритм беседы при постановке задач
- Алгоритм выдачи поручений
- Типология стилей сотрудников по методологии И. Адизеса
- Соответствие типов задач и стилей сотрудников
- Способы совместного решения проблем
- Особенности взаимодействия с разными стилями
Функция «Мотивация»
- Особенности нематериальной мотивации сотрудников производственного подразделения:
- Модель Герцберга: гигиенические и мотивирующие факторы
- Теория ожиданий Врума
- Виды мотиваторов и демотиваторов
- Источники знаний о мотиваторах рабочих
- Типы трудовой мотивации:
- Инструментальный
- Профессиональный
- Патриотический
- Хозяйский
- Социальный
- Приемы нематериальной мотивации и ситуации их использования в работе.
- Структура мотивирующей беседы с рабочими.
- Развитие рабочих как инструмент нематериальной мотивации.
Функция «Контроль»
- Виды и функции контроля
- Выбор вида контроля в соответствии с квалификацией рабочих.
- Обратная связь по итогам контроля:
- Виды обратной связи.
- Критерии качества обратной связи.
- Алгоритм обратной связи